Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bin ich mir bewusst, dass mein Aufenthalt inmitten der Natur stattfindet und mit den damit verbundenen Unwägbarkeiten einhergeht: wechselhaftes Wetter sowie das Vorkommen von Insekten, Vögeln und Säugetieren in der Nähe der Baumhäuser, denen man auch im Innenbereich begegnen kann.
Ihr Aufenthalt findet inmitten des Geländes der Cabanes Nids des Vosges statt. Wir bitten Sie, bei Ihren Wegen und Spaziergängen die Ruhe auf dem Gelände zu wahren. Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie von uns einen Lageplan sowie Informationen zu den Fußwegen auf dem Gelände. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wir bitten Sie, während Ihres Aufenthalts sämtliche Sicherheitsanweisungen zu befolgen, die Ihnen von unserem Empfangsteam erläutert wurden.
I – Übernachtungen in den Baumhäusern
1. Reservierung
So können Sie Ihre Reservierung vornehmen:
- direkt online auf unserer Website https://www.cabanesnidsdesvosges.com/reservation/
- telefonisch unter +33(0)6 32 93 65 74
- per E-Mail an reservation@cabanesnidsdesvosges.com
2. Zahlungen
Für Buchungen, die weniger als 15 Tage vor dem Anreisedatum getätigt werden, ist eine sofortige Zahlung per Kreditkarte oder Überweisung unter Vorlage eines Zahlungsnachweises erforderlich.
a) Zahlung per Kreditkarte
Bei Buchungen über unser Online-Buchungssystem mit sicherer Kreditkartenzahlung wird der Betrag für den Aufenthalt vollständig abgebucht und Ihre Buchung bestätigt.
b) Zahlung über eine andere Zahlungsart
Bei Zahlungen per Scheck, Urlaubsscheck oder Banküberweisung wird die Buchung für 15 Tage reserviert. Der Eingang der Zahlung innerhalb dieser Frist bestätigt die Buchung. Achtung: Ihre Buchungsoption kann bei verspäteter Zahlung des Aufenthalts verfallen, da die Optionsfrist auf 15 Tage festgelegt ist.
3. Akzeptierte Zahlungsmittel
Kreditkarte: Mastercard und Visa.
Bargeld (vor Ort an der Rezeption des Anwesens vor Beginn des Aufenthalts zu entrichten).
Banküberweisung:
SAS FYD NIDS DES VOSGES
Crédit Agricole Alsace-Vosges
RIB : Bankleitzahl: 1726 Schaltercode: 00261 Kontonr.: 63044224936 Prüfziffer: 89
IBAN : FR76 1720 6002 6163 0442 2493 689
BIC AGRIFRPP872
– Der Betrag muss vollständig auf unser Bankkonto überwiesen werden: Die Überweisungsgebühren gehen zu Ihren Lasten.
Bank- oder Postscheck, ausgestellt auf SAS FYD Nids des Vosges (nur französische Konten).
ANCV-Urlaubsschecks (in Papierform oder digital). Bitte beachten Sie, dass wir Urlaubsschecks aus rechtlichen Gründen nicht erstatten können. Sollten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen dies zulassen, können wir Ihren Aufenthalt jedoch auf ein anderes Datum verschieben.
Geschenkgutschein oder Scheck.
4. Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung
Für jede Änderung oder Stornierung ist zwingend eine schriftliche Anfrage per E-Mail erforderlich. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer im Betreff der E-Mail an.
a) Stornierung vor Ihrem Aufenthalt durch Sie selbst
Im Falle einer schweren Krankheit, eines schweren Unfalls oder des Todes eines angemeldeten Gastes wird der Aufenthalt gegen Vorlage eines ärztlichen Attests oder einer Sterbeurkunde vollständig erstattet.
Im Falle einer schweren Krankheit, eines schweren Unfalls oder des Todes eines Familienmitglieds, das nicht im Baumhaus übernachtet, wird der Aufenthalt gegen Vorlage eines ärztlichen Attests oder einer Sterbeurkunde kostenfrei auf einen Termin innerhalb der nächsten 12 Monate verschoben. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
In beiden Fällen muss das ärztliche Attest spätestens 3 Tage nach dem ursprünglichen Anreisedatum und die Sterbeurkunde spätestens 7 Tage nach dem ursprünglichen Anreisedatum per E-Mail bei uns eingereicht werden. Wir bitten Sie, uns im Falle einer Stornierung so früh wie möglich zu informieren.
Für alle Stornierungen, die nicht unter die oben genannten Klauseln fallen, gelten folgende Bedingungen:
– Mehr als 30 Tage vor dem Aufenthalt fallen keine Gebühren an. Die Rückerstattung erfolgt zu 100 %.
– Zwischen 30 und 15 Tagen vor dem Aufenthalt werden 30 % des Übernachtungspreises (exklusive Zusatzleistungen) einbehalten.
– Zwischen 15 und 8 Tagen vor dem Aufenthalt werden 50 % des Übernachtungspreises (exklusive Zusatzleistungen) einbehalten.
– Bei Stornierungen, die innerhalb von 7 Tagen vor dem Anreisedatum erfolgen, sowie bei vorzeitigem Abbruch oder Nichtantritt des Aufenthalts ist der volle Buchungsbetrag fällig bzw. verbleibt bei Les Cabanes Nids des Vosges.
b) Änderung vor Ihrem Aufenthalt durch Sie selbst
Bei einer Änderung mehr als 15 Tage vor Reiseantritt kann diese je nach Verfügbarkeit kostenfrei innerhalb desselben Tarifzeitraums erfolgen. Bei einer Umbuchung auf einen anderen Tarifzeitraum muss die Preisdifferenz ausgeglichen werden.
Bei einer Stornierung oder Änderung innerhalb von 15 Tagen vor Reiseantritt kann das Datum des Aufenthalts nicht mehr geändert werden.
Eine Buchung kann unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen maximal zweimal verschoben werden. Eine bereits verschobene Buchung kann nicht mehr storniert werden; andernfalls gelten die Stornierungsbedingungen der ursprünglichen Buchung.
c) Änderung oder Stornierung des Aufenthalts durch Les Cabanes Nids des Vosges VOR IHRER ANREISE
Bei einer offiziellen Unwetterwarnung (Stufe Orange) aufgrund von unvorhersehbaren äußeren Ereignissen wie Unwetter, Sturm oder Gewitter behält sich die Geschäftsleitung aus Sicherheitsgründen das Recht vor, Ihren Aufenthalt zu stornieren. In diesem Fall bieten wir Ihnen eine Umbuchung Ihres Baumhausaufenthalts auf einen späteren Termin innerhalb der nächsten 12 Monate an. Sollten Sie bereits von zu Hause abgereist sein, bieten wir Ihnen eine alternative Unterkunft ohne Aufpreis an. Nur in diesem speziellen Fall erhalten Sie einen Rabatt von 50 % auf einen gleichwertigen zukünftigen Baumhausaufenthalt innerhalb der nächsten 12 Monate.
Sollte keines dieser Angebote Ihren Vorstellungen entsprechen, werden Ihnen die bereits gezahlten Beträge vollständig erstattet; weitere Entschädigungsansprüche sind ausgeschlossen.
Wenn Ihre Buchung auf einem Geschenkgutschein basiert, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkgutscheine.
d) Änderung oder Stornierung des Aufenthalts durch Les Cabanes Nids des Vosges VOR ORT
Bei einer offiziellen Unwetterwarnung (Stufe Orange) aufgrund von unvorhersehbaren äußeren Ereignissen wie Unwetter, Sturm oder Gewitter behält sich die Geschäftsleitung aus Sicherheitsgründen das Recht vor, Ihre Übernachtung im Baumhaus zu stornieren. In diesem Fall bieten wir Ihnen nach Verfügbarkeit und ohne Aufpreis eine Unterbringung in einer anderen Unterkunftsart an. Nur in diesem speziellen Fall erhalten Sie einen Rabatt von 50 % auf einen gleichwertigen zukünftigen Baumhausaufenthalt innerhalb der nächsten 12 Monate. Weitere Entschädigungsansprüche sind ausgeschlossen. Sollten wir keine alternative Unterkunftsmöglichkeit anbieten können, werden Ihnen die bereits gezahlten Beträge vollständig erstattet oder wir bieten Ihnen eine Umbuchung auf einen Termin innerhalb der nächsten 12 Monate an.
e) Änderung oder Stornierung des Aufenthalts durch Sie VOR ORT
Sollten Sie den Zugang zu Ihrer Hütte verweigern (aus Angst, Höhenangst etc.), kann keine Entschädigung gefordert werden.
5. Kaution
Aufgrund einer hohen Anzahl an Diebstählen in den Hütten in den vergangenen Saisons haben wir ein Kautionssystem eingeführt. Bei Ihrer Ankunft wird eine Kreditkartenautorisierung in Höhe von 150 € verlangt.
Diese Autorisierung führt zu keiner sofortigen Belastung Ihres Kontos und wird nach Ihrem Aufenthalt automatisch storniert, sofern keine Schäden oder unbezahlten Leistungen vorliegen.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Kaution ganz oder teilweise in folgenden Fällen einzubehalten:
- Feststellung von Beschädigungen oder Bruch in der Unterkunft,
- Abhandenkommen von Gegenständen oder Einrichtungsgegenständen,
- vor Ort in Anspruch genommene, aber bei Abreise nicht bezahlte Leistungen.
Im Falle einer Abbuchung entspricht der eingezogene Betrag:
- entweder den tatsächlichen Reparatur- oder Ersatzkosten gegen Vorlage von Nachweisen (Rechnungen, Fotos),
- entweder dem genauen Betrag der unbezahlten Leistungen.
Die Kreditkartenautorisierung ist für den von unserem Zahlungsdienstleister festgelegten Zeitraum gültig (in der Regel 7 bis 30 Tage). Sollten nach Ablauf dieses Zeitraums Schäden oder unbezahlte Leistungen festgestellt werden, werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Zustimmung zur Begleichung zu erhalten.
Einige der Gegenstände in den Hütten können Sie in unserem Shop an der Rezeption erwerben, falls Sie ein Andenken an Ihren Aufenthalt mit nach Hause nehmen möchten. Sollten Artikel nicht zum Verkauf stehen, geben wir Ihnen gerne Auskunft darüber, wo Sie diese beziehen können, sofern dies möglich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
6. Kapazität
Die in unseren Preisen angegebene Personenzahl (einschließlich Kinder) pro Hütte entspricht der maximal zulässigen Belegung unter Berücksichtigung der vorhandenen Ausstattung. Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf diese Zahl nicht überschritten werden. Bei einer Überschreitung der zulässigen Personenzahl kann Ihnen der Zugang zur gewählten Unterkunft verweigert werden.
7. Preise
Unsere Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Es gelten ausschließlich die auf unserer Website angegebenen Preise. Diese variieren je nach Saison. Hinzu kann eine Kurtaxe kommen.
8. Kinder
Das Alter der Kinder wird anhand ihres Geburtstags und des Anreisedatums berechnet. Bei Ankunft kann ein offizieller Nachweis über das Alter der Kinder verlangt werden. In den Familienhütten sind Kinder jeden Alters willkommen. Die Duo-Hütten sind für Kinder ab 12 Jahren geeignet.
9. Besondere Bedingungen
Der Zugang zu den Hütten mit Leiter wird Schwangeren nicht empfohlen. Der Zugang zu allen Hütten ist Personen mit Höhenangst, Schlafwandeln oder Herz- bzw. unkorrigierten Sehproblemen untersagt.
10. Haustiere
Haustiere sind auf dem Gelände der Cabanes Nids des Vosges nicht gestattet.
11. Wertsachen
Es wird empfohlen, keine Wertsachen in den Hütten zurückzulassen. Die Geschäftsleitung übernimmt keine Haftung für Diebstähle während Ihres Aufenthalts.
12. Alkohol- und Zigarettenkonsum
Es ist strengstens untersagt, sich in den Hütten oder auf dem Gelände in einem alkoholisierten Zustand aufzuhalten. Das Rauchen in den Hütten ist verboten. Alle unsere Hütten verfügen über Terrassen, auf denen das Rauchen gestattet ist, sofern keine Zigarettenstummel in der Natur hinterlassen werden.
13. Massageangebote
Für unsere Massageangebote arbeiten wir mit externen Masseuren zusammen. Daher ist es erforderlich, bei der Buchung mindestens 50 % der Kosten zu begleichen, um die Massage und den Therapeuten zu reservieren. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Ihrem Aufenthalt behalten wir 50 % des Betrags für die Massageleistung ein.
14. Externe Dienstleister
Es ist nicht gestattet, externe Dienstleister (Fotografen, Dekorateure, Eventagenturen usw.) ohne vorherige Genehmigung durch das Team von Cabanes Nids des Vosges in Ihre Hütte oder auf das Gelände zu bringen. Sollten Sie einen externen Dienstleister benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter reservation@cabanesnidsdesvosges.com, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam prüfen können.
15. Reklamationen
Jegliche Reklamation bezüglich eines Aufenthalts muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Aufenthalt per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gerichtet werden:
SAS FYD Nids des Vosges
46, route de Laveline du Houx
88640 CHAMPDRAY
16. Rechtsstreitigkeiten
Im Streitfall ist entweder der Gerichtsstand Ihres Wohnortes zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder das Tribunal de Saint-Dié-des-Vosges zuständig.
17. Besondere Bedingungen – Vermietung der Villa Forêt & Spa
Die Unterkünfte Forêt 1 & Spa, Forêt 2 & Spa und Forêt 3 & Spa (in der Villa Forêt & Spa gelegen) können einzeln für jeweils 1 bis 4 Personen ab einer Übernachtung inklusive Frühstück gebucht werden.
Die Villa Forêt & Spa kann auch als gesamte Anlage zur exklusiven privaten Nutzung gebucht werden. In diesem Fall gilt ein Mindestaufenthalt von zwei Nächten. Die Exklusivbuchung umfasst den privaten Zugang zu allen drei Cabanes sowie zu sämtlichen Gemeinschaftsbereichen der Villa, darunter der Wellnessbereich mit Sauna, Spa, nordischem Bad und Hamam, die voll ausgestattete Küche, das Wohnzimmer, der Billardbereich sowie die Außenanlagen.
Bei einer exklusiven Buchung bietet die Villa Forêt & Spa Platz für bis zu 15 Personen. Der angezeigte Preis beinhaltet die Unterbringung von maximal 12 Personen. Ab der 13. bis einschließlich der 15. Person wird ein Aufpreis von 75 € pro Person und Nacht berechnet.
Das Frühstück ist in diesem Angebot nicht enthalten, kann jedoch bei der Buchung oder vor dem Aufenthalt je nach Verfügbarkeit optional hinzugebucht werden.
II – Geschenkgutscheine
1. Kauf eines Geschenkgutscheins
a) Gültigkeit von Geschenkgutscheinen
Geschenkgutscheine sind 3 Jahre lang gültig. Selbst bei einer Preiserhöhung wird vom Inhaber innerhalb der 3 Jahre nach Kauf des Gutscheins keine Nachzahlung verlangt.
Sie können an jedem Tag genutzt werden, an dem die Domäne Les Cabanes Nids des Vosges oder eine der anderen Coucoo Cabanes-Domänen geöffnet ist. Da unsere Hütten an Wochenenden sehr beliebt sind, empfehlen wir Ihnen, den Beschenkten darauf hinzuweisen, seine Hütte 6 Monate bis 1 Jahr vor dem gewünschten Aufenthaltsdatum zu buchen.
b) Widerruf
Unabhängig von der gewählten Zahlungsart wird eine Frist von 14 Tagen ab dem Bestelldatum Ihres Gutscheins gewährt, sofern der Gutschein noch nicht für die Buchung eines Aufenthalts verwendet wurde. Nach Ablauf dieser 14 Tage ist keine Rückerstattung mehr möglich.
2. Buchung mit einem Geschenkgutschein
Unsere Geschenkgutscheine sind 3 Jahre lang gültig. Selbst bei einer Preiserhöhung wird innerhalb der 3 Jahre nach Kauf Ihres Gutscheins keine Nachzahlung von Ihnen verlangt.
Sie können an jedem Tag genutzt werden, an dem die Domäne Les Cabanes Nids des Vosges oder eine der anderen Coucoo Cabanes-Domänen geöffnet ist. Bei einer Einlösung in einer anderen Domäne als Les Cabanes Nids des Vosges kann es zu Preisunterschieden kommen, da die Tarife für dieselbe Hüttenkategorie je nach Standort variieren.
a) Stornierung vor Ihrem Aufenthalt:
Unsere Geschenkgutscheine können weder storniert noch erstattet werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, das Datum Ihres Aufenthalts gemäß den unten beschriebenen Modalitäten zu ändern.
b) Änderung vor Ihrem Aufenthalt:
Es gelten dieselben Bedingungen wie für eine reguläre Buchung, wobei das Gültigkeitsdatum Ihres Gutscheins zu beachten ist (siehe II – 1.a).
c) Änderung oder Stornierung des Aufenthalts durch Les Cabanes Nids des Vosges VOR IHRER ANKUNFT
Es gelten dieselben Bedingungen wie für eine reguläre Buchung (außer Rückerstattung), wobei das Gültigkeitsdatum Ihres Gutscheins zu beachten ist (siehe II – 1.a).
d) Änderung oder Stornierung des Aufenthalts durch Les Cabanes Nids des Vosges VOR ORT
Es gelten dieselben Bedingungen wie für eine reguläre Buchung (außer Rückerstattung), wobei das Gültigkeitsdatum Ihres Gutscheins zu beachten ist (siehe II – 1.a).
e) Änderung oder Stornierung des Aufenthalts durch Sie VOR ORT
Es gelten dieselben Bedingungen wie für eine reguläre Buchung, wobei das Gültigkeitsdatum Ihres Gutscheins zu beachten ist (siehe II – 1.a).
3. Kauf und Buchung mit einem Geschenkgutschein
Für Geschenkgutscheine gelten dieselben Verkaufs- und Nutzungsbedingungen wie für Wertgutscheine. Sie sind 3 Jahre lang gültig und können in allen Coucoo Cabanes-Domänen eingelöst werden. Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind sie weder stornierbar noch erstattungsfähig.
Je nach Höhe Ihres Geschenkgutscheins deckt dieser die Kosten für Ihren Aufenthalt teilweise oder vollständig ab. Sollte ein Restbetrag offen bleiben, stehen Ihnen für die Zahlung verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung (Kreditkarte, Überweisung, Scheck, Urlaubsschecks), genau wie bei einer regulären Buchung oder Bestellung eines Geschenkgutscheins.
Aktualisiert am 20. April 2026.